Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kendi Hesabıma Yaptığım Transfer Kayıp, Açıklama Bekliyorum

profile
21 Aralık 2025 21:02
29

Bugün saat 17.00 civarında Enpara mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma 1000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem dekontum ve işlem referans bilgilerim mevcut olmasına rağmen, tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin karşı bankaya gitmiş olabileceği söylendi. Ancak para gönderdiğim hesap zaten kendi hesabım olmasına ve aradan zaman geçmesine rağmen, hiçbir bankadaki hesabıma düşmedi. Şu an hem para hesabımda görünmüyor hem de işlemle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Enpara’dan bu işlemi detaylı şekilde inceleyerek 1000 TL’lik tutarın nerede olduğunu tespit etmelerini, para hesabıma geçmediyse acilen hesabıma aktarılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 14:14 (Şikayetten 17 saat sonra)
19 Ocak 16:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Gönderilen Para Dinamik Pay Hesabıma Yansımadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
21 Aralık 2025 22:03
325
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
08 Ağustos 2025 09:46
1.962
Benzer Şikayet Yaz