to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’da Para Gönderemiyorum: Alıcı Hesabı Ödemelere Kapalı
12.01.2026 tarihinde yaklaşık 5–10 dakikadır Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden “dinamik pay” a para gönderme işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “işleminiz alıcı hesabının ödemelere açık olmaması nedeniyle gerçekleşmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu dinamik paya daha önce de defalarca para gönderdim ve işlemlerim sadece biraz geç yatıyordu, onun dışında bir sorun yaşamıyordum. Şu an ise hiçbir şekilde gönderim yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım, ayrıca sorunun bankadan değil dinamik pay tarafıyla ilgili olduğunu düşünüyorum.
Müşteri numaram 22987905. Dinamik pay üzerinden para gönderme işlemlerimin neden engellendiği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dinamik Pay üzerinden yaklaşık 1 saat önce, 12.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden para göndermeye çalıştım ancak işlemim gerçekleşmedi. Sistem, alıcı hesabın ödemelere açık olmaması nedeniyle ödeme yapılamadığını belirten bir uyarı gösterdi ve para transferini tamamlayamadım.
Ayrıca aynı sorunla ilgili olarak kısa bir süre önce yine Şikayetvar üzerinden Dinamik Pay hakkında bir şikayet oluşturdum, markaya iletildiği bilgisi verildi ancak o şikayetime de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili bilgi ya da çözüm alamadım.
Yaşadığım bu aksaklığın nedeninin açıklanmasını ve para gönderme işlemlerimin sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını, ayrıca önceki şikayetim dahil tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala cevap gelmedi?
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
