to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun İçtiği Meyve Suyu İçinde Siyah Yabancı Madde
Bursa Osmangazi Bahar Mahallesi A101 şubesinden 4 yaşındaki oğluma Dimes %100 Karışık meyve suyu aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra oğlum içmeye başladığında pipetin ucuna siyah, sülük benzeri bir şey geldi. Bunu görünce hem oğlumun hem bizim midemiz son derece bulandı ve ürünü hemen çöpe attık. Olay cumartesi günü saat 17.00 civarında gerçekleşti.
Ürünü kullanmadan önce son kullanma tarihine özellikle bakmış ve kontrol etmiştim, ancak yaşadığımız bu görüntü ve hijyen sorunu nedeniyle kutuyu ve içindekileri panikle çöpe attığımız için şu an tarih bilgisine ulaşamıyorum. Buna rağmen, böyle bir ürünün bir çocuğun içeceğinin içinde karşımıza çıkması kabul edilebilir değil.
Dimes ve A101’in bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, üretim ve hijyen kontrollerini gözden geçirerek benzer bir durumla başka ailelerin ve çocukların karşılaşmaması için somut önlemler almasını ve yaşanan bu durum için tarafıma açıklama ve özür ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Merhaba Dimes yetkilisi beni aradı gerekli bilgilendirmeyi yaptı sorunumu çözdü teşekkürler
