Dilek Pastanesi İptal Edilen Pasta Siparişi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

8 Kasım Cumartesi günü Dilek Pastanesi Mimarlar Şubesi’nden özel tasarım bir pasta siparişi verdim ve 7.500 TL ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ancak daha sonra pastayı istemediğimi belirttim ve siparişi iptal etmek istedim. Şube yetkilileri bana saat 11.00’de paramın iade edileceğini söylediler. Tüm gün boyunca beklememe rağmen ücretim iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte hem mağdur oldum hem de oğlumun partisi için zor durumda kaldım. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tansiyonum bu stres nedeniyle çok yükseldi. Paramın bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.