Lazer Epilasyon Paketinde İade Sorunu Ve Mağduriyet

Afyon’da, önceki adıyla Dilan Polat Afyon, şu anki adıyla Dervamise Afyon şubesinden lazer epilasyon paketi satın aldım. Paket için 3750 TL ödemeyi Leila Güzellik Merkezi adına IBAN üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Satın aldığım paketten yalnızca bir seans kullandım, ardından hizmetten memnun kalmadığım için ücret iadesi talep etmek istedim. Ancak salon yetkilileri, hiçbir güzellik salonunun para iadesi yapmadığını belirterek talebimi reddetti. Satın alma sırasında iade edilmeyeceğine dair herhangi bir sözleşme veya taahhüt imzalatılmadı ve bana bu konuda bilgi verilmedi.

Ayrıca, yaklaşık 3-4 ay boyunca salonun kapalı olması nedeniyle mağdur edildim. Diğer Dilan Polat şubelerinden farklı olarak, bu şubede son dakika randevu iptali yapıldığında seans hakkım eksiltiliyor ve bu durum bana önceden bildirilmedi. Bu uygulama nedeniyle de mağduriyet yaşadım.

3750 TL’lik ödemenin, hizmetten büyük ölçüde faydalanmadan iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.