to read complaints and reviews, or file yours.Hega Dijital'da İade Sürecinin Sürekli Yeni Doğrulama Talepleriyle Uzaması
Hega Dijital üzerinden PUBG Mobile ile ilgili bir işlem için toplam 19.012 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu işlemle ilgili para iadesi talebinde bulundum ancak iade süreci başlatılmak yerine benden sürekli farklı doğrulamalar istenmeye başlandı.
Önce e-sim ile ilgili doğrulama talep ettiler, ardından da WhatsApp yazışmalarında banka hesabımdan tekrar yatırım yapmam gerektiği, QR kod ve farklı hesaplar üzerinden işlem yapmam yönünde yönlendirmeler oldu. İade talebim olmasına rağmen her seferinde yeni bir şart öne sürmeleri ve süreci uzatmaları sebebiyle paramı alamıyorum.
Bu tür bir işlemde bulunmam ilk defa ve bu süreçte tamamen iyi niyetli hareket ettim. Bu aşamadan sonra Hega Dijital’den, benden yeni bir ödeme veya ek işlem talep etmeden, toplam 19.012 TL ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
