to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslim Edilmedi, Canlı Destek Ulaşılamıyor
29.04.2026 tarihinde bir sim kart siparişi verdim ve Dijital Kurye tarafından 30.04.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderim hiç teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Süreç boyunca Dijital Kurye’nin canlı desteğine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Ne gönderimin nerede olduğuna dair bilgi alabildim ne de yeni bir teslimat tarihi verildi.
Sim kart gönderiminin daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Nereden iletmem gerekiyorsa ileteyim mağduriyetim giderilsin artık
Merhaba Osman Bey, Teslimat sürecinizin kontrolü kapsamında, 30.04.2026 tarihinde tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış; ancak yanıt alınamadığı için teslimat gerçekleştirilememiştir. Akabinde randevu tarihiniz tarafınızca 01.05.2026 olarak güncellenmiştir. Bununla birlikte, ilgili tarihte başvurunuzun Türk Telekom tarafından iptal edilmesi nedeniyle teslimat süreci tamamlanamamıştır. Sürecin devam edebilmesi için Türk Telekom ile iletişime geçerek yeniden başvuru oluşturmanız gerekmektedir. Yeni başvurunuzun ardından tarafınıza destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. Bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
