to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 13:18’de Turkcell Dijital Kurye hizmetiyle Sancaktepe Sinpaş Köyceğiz Sitesi’indeki adresime sim kart teslimatı bekliyordum. Kurye, evde olmama rağmen telefonum yanımda olmadığı bir anda arka arkaya iki kez arayıp hemen kapatmış ve ardından "müşteri evde değildi" notu düşmüş. Oysa tüm gün evdeydim, sitede güvenlik var ve herhangi bir giriş yapılmadı, güvenlik de beni aramadı. Bu durumdan teslimatın hiç denenmediği açıkça belli.
Sipariş numaram: 2025103032131314. Yeni müşteri olduğum için kurye hizmeti ücretsizdi. Sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak telefonla ulaşamadım, WhatsApp destek hattı da yardımcı olmadı.
Sim kartımın bir an önce, bugün içinde tekrar ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve sim kart teslimatı için Dijital Kurye firmasına randevu oluşturuldu. Aynı gün Çankırı Merkez’deki adresime gelen kurye, kimliğimi kontrol etti, pin kodu oluşturdum ve e-Devlet üzerinden işlemleri başlattı. Ancak si...
19.10.2025 tarihinde Turkcell sim kart teslimatı için Dijital Kurye hizmetine başvurdum. İlk randevum 25.10.2025, ikinci randevum ise 27.10.2025 olarak verildi. Her iki tarihte de kurye tarafından arandım fakat teslimat için gelinmedi. Teslimat gerçekleşmediği için müşteri hizmetleriyle defalarca il...
Turkcell Dijital Kurye üzerinden sim kart teslimatı için dün randevu oluşturdum ve teslimatın bugün yapılacağı bilgisi verildi. Erzurum Palandöken adresine teslim edilecek olan sim kartımı getirecek kurye, beni yalnızca birkaç saniyelik bir aramayla aradı ve cevap vermemi beklemeden aramayı sonlandı...
Turkcell hattımı taşımak için Dijital Kurye hizmetiyle fiziksel sim kart teslimatı randevusu aldım. Teslimat bugün, Gaziantep Şahinbey adresime yapılacaktı. Randevu saatinde evde olmama rağmen, beni arayan M***** isimli kurye “Evde misiniz? ” diye sordu, “Evet” dedim ve “Birazdan geliyorum” yanıtını...
Yorumlar