to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Randevu Gelmemesi Ve Keyfi Ertelenmesi
2 Mart tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için Dijital Kurye sistemi üzerinden işlem yaptım. Sistem, önceki hattımdaki taahhüt bitiş tarihimle aynı güne, yani 7 Mart tarihine kurye randevusu verdi. Ancak kurye belirtilen gün hiçbir şekilde gelmedi ve bu nedenle eski hattımdaki kullanımım kampanyasız tarifeden yenilendi.
Randevu günü gelinmediği için hem hattım zamanında taşınmadı hem de bana sorulmadan randevu tarihi 14 Mart olarak ileri bir tarihe güncellendi. Bu süreçte bilgilendirilmemem ve randevunun keyfi şekilde ertelenmesi nedeniyle mağdur edildim.
Dijital Kurye’nin, 7 Mart tarihindeki randevuya uymaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, randevunun neden gerçekleştirilmediğinin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
