A1 Capital'de Hesap Açma Sürecinde Sürekli Sorun Ve İletişimsizlik Yaşadım

Mart 2025’ten bu yana a1 Capital’de bireysel hisse hesabı açmak için defalarca başvuru yaptım. Görüntülü görüşmede kimlik okuma işlemi sürekli sorun çıkardı, ardından Dijital Kurye göndereceklerini söylediler. Her defasında kurye gelmeden önce aranacağım söylendi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Sadece “kurye yola çıktı, gün içinde adresinizde olacak” şeklinde mesajlar geliyor, hemen ardından “kurye geldi ancak sizi adresinizde bulamadı” diye başka bir mesaj geliyor. Özellikle iş adresimi verdiğimde, çalışma saatlerim içinde geleceği söylenmesine rağmen kurye bir defa, paydos saatimden sonra (19.15’te) geldi. Tüm bu süreçlerde hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve başvurum sonuçlanmadı.

Mart ayında yaklaşık 10 gün uğraştıktan sonra sonuç alamayınca başvurudan vazgeçtim. Şimdi tekrar başvurduğumda yine aynı sorunları yaşıyorum ve 10 gündür herhangi bir ilerleme yok. Yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle artık a1 Capital ile hiçbir şekilde çalışmak istemiyorum. Ayrıca aranmak ya da iletişime geçilmek de istemiyorum.

Bu süreçte güvenimi tamamen kaybettim ve başka bir çözüm ya da geri dönüş talebim yoktur.