Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

600 TL Migros Hediye Çeki Kodu Alınamadı Kampanya Vaadi Yerine Getirilemedi

600 TL Migros Hediye Çeki Kodu Alınamadı Kampanya Vaadi Yerine Getirilemedi
1.622
İsmail'in Teşekkür Mesajı
İyi günler dün yazdım bugün sorunumu çözdüler ilgi alaka için teşekkürler ederim.

15.03.2026 tarihinde Dijipol üzerinden Quick Sigorta A.Ş. aracılığıyla trafik sigortası poliçesi satın aldım. Poliçe oluşturulurken, hem satış temsilcisi hem de Dijipol web sitesi üzerinden, 1 ay sonunda tarafıma 600 TL değerinde Migros hediye çeki tanımlanacağı açıkça iletildi.

Süre dolduktan sonra Dijipol uygulamasında “Hediye Çeklerim” bölümünde 600 TL tutarında çek tanımlı olarak görünmesine rağmen, bu çeki kullanabilmem için gerekli olan herhangi bir kod tarafıma iletilmedi. Uygulama içinde de kod ya da kullanım şartları ile ilgili hiçbir detay bulunmamaktadır. Bu nedenle kampanya kapsamında vaat edilen faydadan fiilen yararlanamıyorum.

Ben bu kampanyayı dikkate alarak poliçemi oluşturmuş olmama rağmen, hediye çekinin yalnızca görüntüde tanımlı olması ve kullanıma açılmaması, verilen vaadin eksik ve yerine getirilmemiş olması anlamına gelmektedir. Üstelik satış sırasında bu çekin 1 ay sonunda otomatik olarak tanımlanacağı ve ek bir işlem yapmama gerek olmadığı özellikle belirtilmişti.

Tarafıma vaat edilen 600 TL Migros hediye çekinin, kullanıma hazır şekilde ve kodu ile birlikte eksiksiz olarak teslim edilmesini; bunun mümkün olmaması halinde ise yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.

22 Nisan 10:27 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.

İsmail
22 Nisan 10:37

İyi günler dün yazdım bugün sorunumu çözdüler ilgi alaka için teşekkürler ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Opet Hediye Çeki Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

198

"Yaşadığım gecikmenin ardından hediye çekim tarafıma ulaştırıldı. Sürecin çözülmesine yardımcı olan yetkililere teşekkür ediyor ve şikayetimi kaldırıyorum. Ancak şu çelişkiyi özellikle belirtmek isterim: Hediye çekinin 30 gün içinde gönderileceği söylenmesine rağmen süre dolduğunda tarafıma ulaşılmadı ve çekin gönderilmesi için herhangi bir takip yapılmadı. Ben arayıp peşine düşmeme rağmen süreç yine sonuçlanmadı. Ne var ki Şikâyetvar’a yazdıktan sonra neredeyse her gün aranarak hediye çekinin ulaşıp ulaşmadığı soruldu ve şikayeti kaldırmam rica edildi. Şikayet yayımlandıktan sonra gösterilen bu yoğun takip, hediye çekini söz verilen sürede göndermek için neden gösterilmedi? Kampanyadan doğan hakkının peşine düşmesi gereken kişi müşteri mi olmalıydı? Ben aramasaydım ve Şikâyetvar’a yazmasaydım bu hediye çeki yine de gönderilecek miydi? Ayrıca Şikâyetvar’da aynı konuyla ilgili çok sayıda benzer şikayetin bulunduğu ve bunların da şikayet yayımlandıktan sonra çözüme kavuşturulduğu görülmektedir. Bu durum, yaşadığım olayın münferit bir gecikme olmadığını ve hediye çeklerinin neden müşteriler şikayet oluşturmadan önce takip edilmediğinin ayrıca sorgulanması gerektiğini düşündürmektedir. Sonuç olarak hediye çekim ulaştırıldığı için teşekkür ediyorum. Temennim, bundan sonra müşterilerin hak ettikleri hediye çeklerini alabilmek için defalarca aramak veya Şikâyetvar’a yazmak zorunda kalmadan, söz verilen süre içerisinde teslim alabilmeleridir."

Öne ÇıkanKonular