Digiturk engelli uygulaması

Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketine 3.600 TL bedelle yıllık abonelik satın aldım ve ödemelerimi tam ve zamanında yaptım. Ancak, aboneliğimin TOD’a yönlendirilmesi sonrasında hem Bein Connect hem de TOD üzerinden tamamen erişim dışı kaldım. TOD platformuna giriş yapmak istediğimde sürekl...

Digiturk ve sabit internet hizmetleri kapsamında 1030448243 numaralı aboneliğim ile Bingöl Merkez’de “Yalın 35 Mbps + Digiturk Taraftar Paket Hediyeli” kampanyasına dahil oldum. Başvuru sırasında engelli indirimiyle birlikte aylık toplam 554 TL (internet, Digiturk maç paketi ve modem dahil) ücret bi...

Bein Connect uygulamasını Smart TV üzerinden, Atatürk Mahallesi Büyük Menderes CD No:184/A Gaziemir adresindeki dükkânımda tek başıma maç izlemek için kullandım. Ancak bugün tarafıma, uygulamayı iş yerinde kullandığım gerekçesiyle ihtar gönderildi. Oysa izleme sırasında yalnızca ben vardım ve başka ...

Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliği almak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor, beni zorunlu olarak Tod TV’ye yönlendiriyor. Ankara’da yaşıyorum ve hem kendi adıma hem de eşimin adına başvuru yaptım, hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinden sadece Tod TV’ye geçebileceğim...

05.05.2025 tarihinde İzmir Çiğli’de, Digiturk Bein Sport üyeliği için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, engelli yakını indirimi kapsamında yüzde 20 indirim uygulanacağı belirtildi. Kurulum sırasında vasilik belgesiyle birlikte istenen diğer evrakları da eksiksiz olarak mail yoluyla gönderdi...

Digiturk Sporun Yıldızı ve internet paketim kapsamında, 2025 yılı Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda toplam 2.628,00 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Müşteri numaram: 1025865932. 1 Eylül 2025 günü saat 11:39’da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, telefon kayıtlarının dinlen...

12 Temmuz’da Digiturk’ün engelli oranı %35 olarak sunulan teklifini ve 486 TL’lik ücreti kabul ettim. Ancak Ağustos ayı başında bana bilgi verilmeden engelli indirim oranım %25’e düşürülerek ücretim 561 TL’ye yükseltildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, haklı olduğumu ve kısa süre önce yeni tekl...

Digiturk üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. 09.08.2025 tarihinde saat 19:08’de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma Sporun Yıldızı paketini engelli indirimiyle 161 TL’ye kullanabileceğim, ayrıca Ocak ayına kadar tüm kanalların açık olacağı bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini mobil uygulama üzerinden bir haftadır kullanamıyorum. Yayını açmaya çalıştığımda sürekli "yetkiniz yok" uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim devam ediyor. Gaziantep Nizip’te yaşıyorum ve ab...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyesiyim. Son bir aydır, aynı pakete sahip eski üye N***** Y*****’a aylık 289 TL ücret uygulanırken, bana ise engelli statüsünde olmama rağmen 360 TL ücret yansıtıldı. Bu durumun hem fiyat eşitliği ilkesine hem de engellilere yönelik indirim politikasına aykırı olduğ...

Bein Connect uygulamasından herhangi bir şey izlemek istediğimde "izlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahil değildir" hatası alıyorum. En önemlisi uydu değil de yalnızca Connect uygulaması üzerinden bir üyelik aldığımız için bir muhatabımız da yok şaka gibi. Mağdur olduk, çözümü de yo...

Kısa süre önce taşınmadan kaynaklı eski adresimde kullandığım aboneliğimi iptal ettirerek yeni adreste bağlatmama kararı aldım. Ancak yeni adrese geçince bir süre sonra fikrimi değiştirerek tekrar abonelik yapmak adına başvurdum. Ancak abonelik için arandığımda işlem sonucunda benim abone olamayacağ...

Digiturk, her yıl olduğu gibi üyelik yenileme dönemi yaklaşınca taahhüt bitimine 3-4 ay kala aramaya başladı. Ödediğim fiyatın çok üzerinde teklifler sunup, bu tekliflerin çok iyi olduğunu ve bir daha bulamayacağımı söylediler. Ödediğim ücret 329 TL iken, 400'lü ve 500'lü rakamlar teklif edildi. Şu ...

Digiturk üyesiyim. Aynı zamanda, müşterilerine mobil telefondan izleme imkânı sundukları beIN Connect uygulamasını da kullanıyorum. Uygulama içerisinde bulunan dizi ve filmleri indirerek mobil internetten harcamadan izleyebiliyoruz. Ne var ki, belli bir indirme işleminden sonra uygulama hiçbir film ...

Digiturk'ten şikayetçiyim. Digiturk'ün ilk döneminden beri 1 den fazla üyeliğim var. Kışın İzmir'de yazın da Bodrumda yaşıyorum. Ocak 2025 de Digiturk müşteri hizmetlerinden aranıp internet kampanyalı paket tanıtılınca Bodrumda halen aktif olan ana oda ve Yan Oda olmak üzere iki üyeliğimin iptal edi...

Digiturk iptal edememe sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik seri numarasını bilerek yanlış giriyorlar ve başka iptal kanallarından yardımcı olacağız diyorlar. Bayiye giderek iptal etme gibi. Üyelik için milyon kez arayan firma iptale gelince eski usûl yöntemlerle insanları vazgeç...

Bein Connect uygulamasına üye olurken müşteri temsilcisi bana 10 ay boyunca Bein Connect uygulamasından tüm Süper Lig maçlarını ve tüm filmleri izleyebileceğimi söyledi. Bu sebeple üye oldum. Ancak gelinen süreçte şu anda Bein Connect uygulamasından film izleyemiyorum. Ben engelli gaziyim. Haklarımı...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk üyesiyim, bu sene yeni taahhüt verdim. Ayrıca engelli bir Digiturk üyesiyim. Spor Yıldızı paketi ve internet için mevcut indirimler dahilinde bana 630 küsur TL fiyat verildi. Yeni yılda artacağı için 1 ay önceden taahhüt verdim. Gel gör ki fatura 823 TL geldi ve indirim u...

Merhabalar Bein Connect isimli uygulamasa uzun süredir bir üyeliğimiz mevcut. Üyeliğimiz ''bc Eğlence ve Avrupa'nın yıldızı'' isimli paket üzerinde bulunuyor. Bundan önce Süper Lig maçlarını izlemekte herhangi bir sorunumuz yoktu. Bein Sports 1 isimli kanalı maç olmadığı saatlerde ve maç olduğu saat...

Digiturk üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerim doğru olduğu halde yanlış olduğunu söylüyor. Uygulama üzerinden üyelik iptali için giriş yapılmıyor. Müşteri temsilcisine zaten ulaşamıyoruz. Üyeliği iptal etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Tüketi...

Digiturk aboneliğimizi, babamın %94 engelli olması sebebiyle engelli indirimi olan paketin uygulanması için başvuru yaptık. Eve yetkili geldi, babamın imzasını aldı. 600 küsur TL ücret ödüyoruz, 5 aydır bir değişiklik yok. İndirim belgesi için engelli raporunu internete yüklemem gerektiği söylendi. ...

Merhabalar Eylül ayında Digiturk üyeliğimi iptal etmek istedim. Telefon ile iptal etmek istiyorum, internette yönlendiriyor, yönlendirdiği yerde iptal işlemi yok. Bir iptal formu buldum doldurdum, diğer belgelerle birlikte e-maille gönderdim, ama evrak eksik diyerek sürekli olumsuz yanıt verdiler. ...

Bein sport üyeliği aldım gelen kurucu ilk başta engelli raporumuzu kabul etmedi sonra müşteri temsilcisinin değil de kendi kafasına göre paket fiyatı uyguladı. Ayrıca kurarken dedi ki hem telefonda hem de TV de izleyebilirsiniz dediler ama TV den veya telefondan aynı anda izleyemiyoruz. Gerekli işl...