to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Aboneliğimde Haksız Kanal Kısıtlaması Ve Mağduriyet
Digiturk Trendyol Süper Lig paketine 12 ay taahhütle abone oldum ve 14.01.2025 tarihinde Sakarya Karasu İncili Mahallesi’ndeki adresime dijital uydu alıcısı kurulumu yapıldı. Sözleşme gereği ilk 6 ay %50 indirimli, kalan 6 ay ise 299 TL olarak ödeme yapacağım belirtildi ve 6 aydır faturalarım otomatik ödeme ile düzenli olarak tahsil ediliyor. Abone numaram: 1013861628.
11.08.2025 tarihinde, 77. kanalda yayımlanan Trabzonspor - Kocaelispor maçını izlemek istediğimde “Aboneliğiniz bu kanalı kapsamamaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Bu sorun ilk kez yaşandı ve daha önce tüm maçları sorunsuzca izleyebiliyordum. Sorunu çözmek için hem SMS hem de Digiturk uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım, ayrıca ekranda çıkan müşteri hizmetleri numarasını (0212 473 73 73) defalarca aradım. Ancak her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve görüşme sağlanamadan telefon kapandı, hiçbir muhatap bulamadım.
Ücretini ve taahhütlü olarak ödemesini yaptığım hizmeti alamıyorum. 12.01.2025’te 0212 473 73 73 numaralı telefonda yaptığım görüşme ve sözleşme kayıtlarının incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini, izleyemediğim maç için tazminat ödenmesini ve 77. kanalın taahhüt bitim tarihi olan 02.02.2026’ya kadar sorunsuz şekilde tarafıma açılmasını talep ediyorum.
