Diginet Faturasının Yüksek Gelmesi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama

Diginet abonesiyim ve son faturamın beklediğimden yüksek gelmesi nedeniyle detaylarını öğrenmek istiyorum. Ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aradığımda önce T. C. Kimlik numaramı girmemi istiyor, giriyorum, ardından işlem yapmak için 1’e basmam söyleniyor. 1’e bastıktan sonra tekrar T. C. Kimlik numaramı girmemi istiyor ve bu döngü böyle devam ediyor, hiçbir şekilde canlı desteğe ya da müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Hem faturamın neden yüksek geldiğinin açıklanmasını hem de bu çağrı merkezine bağlanamama sorununun incelenmesini talep ediyorum. Bana 0532********65 numaralı telefon hattımdan geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.