to read complaints and reviews, or file yours.Diet Prof Üyelik İptali Desteği Verilmiyor
Üyelik girişi ve üyelik iptali yapılamıyor. Banka hesabımdan ücret kesmeye devam ediyor. Durumun derhal düzeltilmesini ve üyeliğimin iptalini talep ediyorum. Ben sadece 1 aylık diyet listesi satın aldım ve tek seferlik ödeme talebim olmuştu. Ancak ürün satışı devam etmekte istemediğim takdirde. Bunun düzeltilmesini istiyorum
Mustafa Bey Merhaba, Kullanıcılarımızın her geri dönüşünü oldukça önemsiyor ve çözüme ulaştırmak için elimizden geleni yapıyoruz. Geri dönüşünüz için de oldukça üzgünüz. Daha önce de sizinle bu konu hakkında görüşmüştük dilerseniz tekrar görüşelim. Aboneliğinizin iptali talebinizi aldık. İptal işleminiz başarıyla tamamlandı ve aboneliğiniz sona ermiştir. Diet Prof'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Lütfen unutmayın; Planlarımız abonelik planlarıdır bunu hem kayıt sırasında belirtir hem de kayıt aşamasında planın satışı ile imzalamış olduğunuz Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmelerinde ayrıca belirtiriz. İlgili sözleşmenize profilinizdeki "Hizmetler" sayfası aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Bunun dışında tabii olduğumuz Birleşik Krallık hem de Türkiye Cumhuriyeti 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan 29188 Sayılı Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik'e uygun olarak, dijital hizmetlerimizde satın alım sonrası anında ifa edilen bir hizmet sunduğumuzdan, para iadesi yapma yetkimiz bulunmamaktadır. Bu bizim inisiyatifimizde olan bir durum değildir. Anında ifa bütün hizmetlerde durum böyledir. Aksi takdirde kötüye kullanımı engelleyemeyiz. (Kullanıcı planı alır, listesini indirir ve iade alır.) 2. Ay süresince özelliklerimizi bütünüyle kullanmaya devam edebilirsiniz. 2. Ayın sonunda abonelik iptali gerçekleştiğinden profiliniz sonlandırılmış olacaktır. İptal talebinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya ek yardımcı olabileceğimiz bir konu olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Diyetisyen ekibimiz listeniz ya da diyet süreciniz ile ilgili herhangi bir destek ihtiyacınızda her zaman yanınızda bunu bilmenizi isteriz. Bu konuda kendimize çok güveniyoruz. Diyet programınız ve diyet süreciniz ile ilgili herhangi bir destek ihtiyacınızda profiliniz üzerinden destek sayfamız aracılığıyla dilediğiniz konuda diyetisyen ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Seve seve yardımcı olacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi
