to read complaints and reviews, or file yours.Diet Prof İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Karttan Çekim
Diet Prof’un web sitesi üzerinden 17 Mayıs’ta 1 aylık paket satın almıştım. Hizmetin sadece 1 ay süreceğini düşünürken, bugün 17 Haziran tarihinde kartımdan yeniden 399,90 TL çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım, bilgilendirme mesajım veya açıkça belirtilmiş bir otomatik yenileme bilgim olmamasına rağmen bu tahsilatın yapılmasını kabul etmiyorum.
Ödeme yaptığım kartımdan bilgim dışında çekim yapılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Üyeliğim k****@gmail.com mail adresi ve 1798764*** üye numarası ile kayıtlıdır. Bu durumu fark eder etmez iletişime geçtim ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen 399,90 TL tutarındaki bu çekimin derhal iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, ayrıca varsa otomatik yenileme gibi işlemlerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Diet Prof olarak kullanıcılarımızın beklentilerini karşılamak ve deneyimlerini en iyi şekilde sunmak bizim için çok önemli. 🙏 Bu platformdan mail adresinizi veya iletişim bilgilerini görüntüleyememekteyiz. Planlarımız abonelik planlarıdır bunu kayıt esnasında açıkça belirtiriz. Kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Uygulama içindeki abonelik süreçleri, kullanıcı tarafından onaylanan seçeneklerle devam etmektedir. Ancak, böyle bir durumu yaşamanız gerçekten beklediğiniz gibi olmamış ve bu konuda içtenlikle özür dileriz. Profilinize giriş yaparak destek sayfasından diyetisyen ekibimize kolayca ulaşarak programınızı anında size göre kolaylıkla güncelleyebilir, hizmetlerim sayfasından aboneliğinizi kolayca iptal edebilirsiniz. Kullanıcılarımız; herhangi bir destek ihtiyacında profillerindeki destek sayfaları aracılığıyla kolaylıkla bize ulaşıp problemlerini çözüme kavuşturabilir, diyetisyen ekibimizden programları ile destek alıp listelerini kolaylıkla güncelleyebilirler. İptal işlemlerinde kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini kolayca iptal edebilirler. Ya da herhangi bir konuda destek alabilirirler. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi
İlgi alakanız için teşekkürler. Beni arayan olmadı ama destek sayfasından ulaşıp sağladım. Meğerse profilimden abonelik iptali varmış. Hemen iptal ettim. Listem de abonelikmiş ben fark etmemişim.
