Instagram'dan Sipariş Verip Paramı Geri Alamıyorum

Instagram üzerinden diecastroyale adlı hesaptan maket oyuncak araç siparişi verdim. Ödeme yaptım, bir gün sonra beni WhatsApp üzerinden arayıp ödemede sıkıntı olduğunu ve iade yapacaklarını söylediler. Daha sonra iade yapıldığına dair ekran görüntüsü atmamı istediler. İade yapılmadığı için ekran görüntüsü attım, sonra beni engellediler. Instagram hesabına yazdığımda mesajım görüldü ve o hesapta da beni engellediler. Şikayetçiyim, paramı geri istiyorum.