Didvani Mobilya'dan Şikayetçiyim

Gülsüm · 2025-01-08T10:43:16+03:00

Yurt dışından gitmişsiniz kaliteli diye İnegöl'e alelade bir dükkandan almayalım diye AVM'sine gidip Didvani'den tüm mobilyalarınızı alıyorsunuz lojistik dahil ödüyorsunuz sonuç mobilya geliyor her yeri defolu 10 yıl kullansanız bu kadar kötü olamaz kırmışlar üstüne boyamışlar ve biz boyamadık başkası boyamıştır diyorlar mantıklı bir açıklamaları bile yok, gönderin ürünü inceleyelim vakit alır diyorlar ürünü gönderirsem ödeyeceğim lojistik ücreti de benden çıkacakmış resmen yıldırma politikası çok yazık! 1 günlük ürün parmak izi bile geçmiyor bardak izleri parmak izleri defolar kırıklar ve dalga geçer gibi açıklamalar görselleri paylaşacağım. Umarım çözüm odaklı bir yanıt alırım yoksa CİMER'e de yazacağım.

Didvani Mobilya

Merhabalar, öncelikle şunu belirteyim ürünümüz size gönderileli tam 5 ay olmuş, bize 5 ay sonra ürün böyle diyorsunuz, hiçbir ürünümüz pakete kalite kontrolsüz girmez. Bu ürün darbe almış ve sonradan işlem görmüş ya da sizde paket içinde su temasına maruz kalıp şişme yapmış. Firmamız hiçbir şekilde böyle bir ürünü ambalaja alıp teslimata çıkartmaz, lütfen başka durumlarda hasar görmüş ürünün mesuliyetini firmamıza yüklemeyin. Didvani 20 yıllık firmadır. Şikayet var sitesine baktığınız da 20 yıllık firmamızın şikayet sayısı bir elin parmaklarını geçmeyecek kadar azdır. Daha eski ve daha bilinir firmalarda bile şikayet sayıları kat kat fazladır. Firmamızda müşteri memnuniyeti önceliklidir. Ürünü alıp 5 ay sonra bize böyle bir şikayet yazmanız açıkçası normal değildir. Bu ürünü ya taşıma esnasında bu hale getirdiniz sonra rutuşlama işlemi yaptınız ya da 5 ay paket içinde bekleterek ürünün şişmesine sebep oldunuz. Soruyorum size bunun sorumlusu firmamızmıdır?

Didvani Mobilya

Fakat biz yine bize düşmesede sizi hoşnut etme adına masa üst tablası yollayacağız size. Firmamız gereken müşteri memnuniyetinden dolayı bizlşk olmayan bir sıkıntıyı da size tekrar masa üstü göndererek çözecek, güzel ilginizden dolayı teşekkür ederiz, diğer masa üstünü de sizlere hediye ediyoruz, onu da onarır kullanırsınız.

Gülsüm

ürün satın alındı ancak sizin deponuzda bekletildi aşağıya yazışmayı bırakıyorum tarih üstte var 2 aydır benim evimde inşaatın bitmesini bekledim açmak için açalı 1 gün oldu içinde çivileri çıkmadı her yeri kırık biz onarmaya çalıştık. Hata böyle telafi edilmez ben darbeleri de anlarım ancak üstüne boya atılıp gönderilmiş bunu ben yapamam.