to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa’da Sürekli Elektrik Dalgalanmaları Ve Dicle Elektrik’in Yardımsız Tutumu
14 Mart gecesi saat 22.00 civarında başlayıp 15 Mart günü saat 15.00’e kadar devam eden ani elektrik gidip gelmeleri nedeniyle Şanlıurfa Haliliye Konuklu Mahallesi 5069. Sokak’taki evimde ciddi mağduriyet yaşadım. Gece boyunca ve öğlene kadar süren bu dalgalanmalar sonucunda evimdeki Kumtel dijital ankastre set, eşime ait Excalibur monitör ve yeni doğan bebeğime ait Yoyko sallanır elektrikli ana kucağı zarar gördü.
Dicle Elektrik’i aradığımda, tüm bu mağduriyete rağmen bana şubeye gitmem gerektiği ve her şeyle benim uğraşmam gerektiği söylendi. Yeni doğan bebeğim olduğunu, evde küçük bebekle bu işlemlerle uğraşmamın çok zor olduğunu belirtmeme rağmen, bana ellerinden bir şey gelmeyeceği ifade edildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ani kesinti ve elektrik dalgalanmalarından kaynaklı olarak zarar gören eşyalarımın bedelinin Dicle Elektrik tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim maalesef bulunmuyor; ancak bu kadar uzun süren ve sık yaşanan elektrik gidip gelmeleri nedeniyle oluşan zararımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
31 Mart’ı 1 Nisan’a bağlayan gece saat 01.00’den beri, yani saatlerdir Şanlıurfa Haliliye Konuklu’da elektriksiz bırakıldık. Hâlâ elektrik verilmedi. Evimde Yenidoğan bebeğim var, ev buz gibi ve bu durum bebeğimin sağlığını ciddi şekilde tehdit ediyor. Buna rağmen bu kadar uzun süren bir kesintinin olması ve hâlâ çözülmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaklaşık 3 yıldır Konuklu’da neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Artık bu bir arıza değil, kronik bir sorun haline geldi. Hiçbir ilerleme görmediğimiz gibi, bölgedeki elektrik altyapısının her geçen gün daha da kötüleştiği açıkça ortada. Sürekli kesintiler yüzünden buzdolabındaki gıdalarımız bozuluyor, elektrikli cihazlarımız zarar görme riskiyle karşı karşıya kalıyor, günlük hayatımız tamamen altüst oluyor.
Dicle Elektrik’ten, şu an devam eden bu kesintiyi derhal giderip elektriği hemen vermesini ve Konuklu bölgesindeki bu sürekli kesinti sorununa kalıcı bir çözüm için ivedilikle altyapı çalışması yapmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süredir süregelen mağduriyetimizin artık görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.
Sayın Fatma A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fatma A. 35462407 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
İletişime geçildi bahsettiğim üzere yine benim uğraşmam gerektiği söylendi. Eşyalarımın zarar gördüğünü ekip gönderilip incelenmesini istediğim zaman ise şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Eşimin çalışma saatlerinin şubeye gitmeye uygun olmadığını Küçük bebeğim olduğunu ve gidemeyeceğimi belirtmeme rağmen hiçbir olumlu dönüş sağlanmadı.
Sayın Fatma A. 35462407 numaralı şikayetiniz için 15/03/2026 tarihinde saat 00:00'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Şikayetim devam etmekte 00.00 da iletişime de geçilmedi ayrıca elektrik bugün 7-8 kez sürekli 5 dakika ara ile gidip geldi ve sonrasında gitti 16.40 civarında geldi hala göz kırpar gibi gidip gelmeler oluyor. Elektronik eşyalarımın hepsi riskte takdiri Dicle elektriği değil artık Allah'a bıraktım...
Sayın Fatma A. 35462407 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Fatma A. 35462407 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 18/03/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
