Mardin Kızıltepe 430. Sokakta Uzun Süreli Ve Sürekli Elektrik Kesintileri Çözüm Bekliyor

Mardin Kızıltepe İpek Mahallesi 430. Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık son iki aydır neredeyse her gün uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Gün içinde 3–5 saate varan kesintiler oluyor, bazı günler ise bakım çalışması denilerek 8–10 saat boyunca elektrik verilmiyor. Özellikle normal dönemlerde bile sokağımızın elektriği sürekli kesilirken, bizden önceki ve sonraki sokaklarda elektriklerin kesilmemesi durumun ne kadar adaletsiz olduğunu göstermektedir.
Dicle depsaş Enerji’ye defalarca arıza kaydı açmamıza ve şikayette bulunmamıza rağmen, yapılan bildirimler sonuçsuz kalıyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Müşteri hizmetleri ya da bizimle iletişime geçen kişiler de sorunu çözmek için somut bir çaba göstermiyor. Çoluk çocuğumuzla birlikte bu şartlarda yaşamaya zorlanıyoruz. Mardin’in yaz sıcaklığını bilen bilir, 40 dereceyi aşan havalarda sürekli kesilen elektrik yüzünden geceleri uyuyamıyor, evdeki en temel ihtiyacımız olan serinleme ve aydınlanmadan mahrum kalıyoruz.
Elektrik, en doğal ve temel haklarımızdan biri olmasına rağmen, bu sık kesintilerle adeta elektriğe erişim hakkımız eli geçiliyor. Tekel konumunda bir kurum olarak hizmet vermek zorundasınız, alternatifimiz olmadığı için mecburen sizden hizmet almaya devam ediyoruz fakat bu durum sürdürülemez hâle gelmiştir.
Mardin Kızıltepe İpek Mahallesi 430. Sokak’ta yaşanan bu sürekli ve uzun süreli kesintilerin nedeninin ciddi şekilde araştırılmasını, sadece geçici arıza onarımlarıyla geçiştirilmemesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet K. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet K. 36490048 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet K. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi













