Kusurlu Dudak Dolgu İşlemi Ve 19.000 TL Tam İade Talebi

Hafif asimetrisi olan dudak dolgumu düzeltmek için, Instagram hesabında çok başarılı ve estetik görünen işlemler paylaşan Dr. Madin’ e ait olduğunu düşündüğüm Hoşdere Caddesi 210/1 Çankaya/Ankara adresindeki Diana Mansurova Beauty Bar’a 01.09.2026 tarihinde gittim. Burasının bir tırnak ve güzellik merkezi olduğunu, işlemin de odalardan birinde, önlüğü bile olmayan kişi tarafından yapıldığını gördüm.

Mevcut dolgumu eritmek için 6.000 TL, yaklaşık bir saat sonra yeniden dolgu yapmak için de 13.000 TL olmak üzere toplam 19.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Daha sonra, dolgu eritildikten sonra yeniden dolgu yapılması için aslında 2–3 hafta beklenmesi gerektiğini öğrendim. Buna rağmen aynı gün içinde işlem yapılması, bana göre tıbben de etik olarak da doğru olmayan bir uygulamadır.

Yapılan işlemin ardından dudaklarımda belirgin bir asimetri, “ördek dudak” görünümü ve üst orta kısımda anormal bir şişlik oluştu. Dudaklarım, Instagram’da gördüğüm ve işlem öncesi bana gösterilen fotoğraflardaki gibi doğal ve simetrik değil. İşlem sırasında da özellikle yatar pozisyonda ve alttan açıyla fotoğraf çekildi, bu şekilde dudaklarım fotoğraflarda olduğundan çok daha düzgün ve estetik görünüyordu. Ayakta, normal açıdan bakıldığında ise görüntü bambaşka ve son derece rahatsız edici.

Merkezle iletişime geçerek verilen hizmetin kusurlu ve ayıplı olduğunu, bu nedenle ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Karşı taraf ise ilacı parayla aldıklarını söyleyerek ücret iadesini kesinlikle kabul etmedi. WhatsApp yazışmalarımızda da bu durumu net biçimde ifade etmiş olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı.

Dudaklarımı başka bir yerde tekrar erittirip düzelttirmek zorunda kalacağım. Bu nedenle, Diana Mansurova Beauty Bar’da 01.09.2026 tarihinde yapılan işlemler için ödediğim toplam 19.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kurum ve ilgili kişi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.