to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabasında Güvenlik Sorunu Ön Çıt Sürekli Açılıyor Ve İç Kısım Çökmüş
12.04.2026 tarihinde Eserim Bebek mağazasından Diamond Baby marka Diamond baston bebek arabası satın aldım. Ürünü alalı sadece yaklaşık 2 ay olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Arabanın iç kısmı adeta çökmüş gibi, bebeğim içine doğru gömülüyor ve içinde bulunan ped sürekli kayıyor. Tekerlekleri giderken takılıyor, akıcı bir şekilde ilerlemiyor. Tenteyi de öne doğru tam olarak çekemiyorum. Bu yüzden bebeğim artık arabanın içinde durmak istemiyor.
En çok endişe duyduğum konu ise öndeki çıt çıtlı ayak ayrım yerinin sürekli açılması. Bebeğim daha 9 aylık ve bu durum benim için ciddi bir güvenlik sorunu oluşturuyor. Hem güvenlik açısından tedirginim hem de bu kadar kısa sürede bu kadar problem çıkaran bir ürün için 3.100 TL ücret ödemiş olmama rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünü aldığım mağaza, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı. Bu nedenle doğrudan firmaya başvurmak istiyorum. Tüm bu nedenlerle sorunlu olan bebek arabasının iade alınarak tarafıma ödediğim 3.100 TL bedelin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar efendim öncelikle yaşamış olduğunuz durum için özür dileriz bununla beraber alış-verişiniz mağaza üzerinden olduğu için para iadesi talep ediyorsanız ödeme ürünü almış olduğunuz mağazaya yapıldığı için mağaza ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Bununla beraber tamirat talep ediyorsanız ürünü belirtmiş olduğunuz mağazaya bırakırsanız ücretsiz şekilde tamiratı yapılıp yine mağaza üzerinden ürünü teslim alabilirsiniz efendim tekrardan yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtir iyi ve sağlıklı günler dileriz
Merhaba oturma minderinin alt kısmındaki demir çocuğu rahatsız ediyor resmen size yarın video atacağım arabaya bindiği an ağlıyor. Ücret iadesi neden mağazaya yapılıyor sonuçta ben ödemesini yapmışım dekontumda garanti belgemde elimde. Ben neden bu kadar uğraşıyorum
Merhabalar efendim ödemenizi bizim tarafımıza yapmadığınız için mağaza üzerinden para iadesi almanız gerekmektedir. Bunun dışında eğer tamirat talep ediyorsanız mağaza üzerinden ürünü bırakıp yine mağaza üzerinde ürünü almanız gerekmektedir. Bu durum ücretsizdir efendim Ürünü biz size satmış olsak dediğiniz doğrudur ödeme yaptığınız yerden ücret iadesi almanız gerekmektedir. İyi ve sağlıklı günler dileriz
Benim anlamadığım aldığım mağaza bana iade yapmazsa ne olacak. Ben mağazaya iade verirsem onlarda size mi gönderecek ürünü o şekilde mi iade olacak. Tarafıma telefonla dönüş yapmanızı rica ediyorum konuyu tam anlamam için.
Merhabalar efendim normal prosedür şu şekildedir Siz alışveriş yaptığınız kurum yanı parayı ödediğiniz kurum size ücreti iadesi yapar sonuçta ne ürün alırsanız alın alışveriş farklı bir kurum üzerinden yapılmıştır. Parayı alan kurum size gerekli para iadesi desteği sağlayabilmektedir. Sizin iletişim bilgileriniz bizde bulunmamaktadır. Bunun ile beraber size yardımcı olmak adına size özel bir biçimde mağaza ile görüşüldü ve mağazaya ürünü götürün para iadesini yapacakmış mağazayı arayabilirsiniz efendim iyi ve saglıklı günler dileriz
Ücret iadesi yapıldı
Merhabalar efendim şikayetinizi çözüldü olarak kapatabilirsiniz bize bağlı olmayan bu durum için özür diler anlayışınız için teşekkür ederiz iyi ve saglıklı günler dileriz
