Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Gümrük Ödemesi Hakkında Bilgi Eksikliği

Yaklaşık üç hafta önce Dharma Stüdyo adlı internet sitesinden White Distressed Eşofman, Leopard Patchwork Hoodie, Black Distressed Eşofman, Maximalist Wild Leopard Pants ve Side-Stripe Distressed Pants isimli toplam 5 parça ürünü 6.300 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sonrasında karşıma çıkan sayfada bu ürünler için ayrıca 11.300 TL gümrük ücreti hesaplandı ve ben bunu onayladım. Ekranda, 11.300 TL’lik bu ödemenin daha sonra yapılacağı ve şu aşamada ödemenin gerekmediği yönünde bir ifade yer alıyordu.

Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen gümrük ödemesiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için Aksoy Gümrük Müşavirliği’ne e‑posta gönderdim. Bana, ürünlerin yaklaşık bir hafta boyunca gümrük bedeli ödenmediği için tasfiyeye gönderildiği bilgisi verildi. Ancak sistemde, ödemenin henüz yapılmasına gerek olmadığı yazıyordu, ben zaten parayı ödemeye hazırdım ve bu süre içinde bana ne bir banka hesabı ne de nasıl ödeme yapacağıma dair herhangi bir bilgilendirme iletilmedi.

Dharma Stüdyo ve Aksoy Gümrük Müşavirliği isimlerini daha sonra detaylı araştırdığımda, bu sitelerin güvenilir olmadığı yönünde ciddi şüpheye kapıldım. Dharma Stüdyo’daki ürün görsellerinin yapay zeka ile hazırlanmış olabileceğini, Aksoy Gümrük Müşavirliği’ne ait ise güven veren bir telefon numarası veya açık bir fiziki adres bilgisine ulaşamadığımı gördüm. Şu anda ödediğim 6.300 TL karşılığında ne ürünleri alabildim ne de gümrük bedelini ödeyip ürünü teslim alma imkanı bulabildim.

Dolandırıcılık şüphesi taşıyan bu süreçle ilgili olarak Dharma Stüdyo ve Aksoy Gümrük Müşavirliği hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim 6.300 TL’nin bana iade edilmesini talep ediyorum.