to read complaints and reviews, or file yours.Dexnar Ürünlerim Nerede?
Dexnar'dan 7 Ekim'de ürün aldım 3 iş günü kargoya verilecek dendi . Bugün 5. iş günü canlı destekleri çalışmıyor genel müdürlüklerini arıyorum yetkili meşgul diyorlar 1 saatte i** denilen beyefendi keyfini bekledim 5 kere aradım 5'inde de meşguller. Size dönenecekler dediler dönmediler.
Şikayetiniz tarafımızdan incelendiğinde siparişinizi hafta sonu oluşturduğunuzu gördük bugün 12.10.2023 itibariye 5. İş günü olmuyor. Nadir durumlarda operasyon kısmında 1-2 gün gecikmeler olabiliyor. Canlı destek kısmına tıkladığınızda açılan sayfada "Geçici olarak Canlı Destek veremiyoruz, lütfen Yardım bölümünden talep oluşturunuz." uyarısını görmüş olmanız gerekiyor. Yardım kısmında ise gelen taleplere gün içinde cevap veriliyor. Müşteri hizmetlerini sabah saatlerinde 15 kere aradığınızda size yoğunluk olduğu (meşgul) söylenmiş zaten ve gün bitmeden müşteri temsilcimiz sizi arayıp görüşme yapmıştır. Müşteri hizmetlerimizi aradığınızda hakaret ettiğinizi öğrendik, kargonuzun 1 iş günü gecikmesi size, çalışanlarımıza hakaret etme hakkı vermez. Siparişiniz tarafımızdan iptal edilmiş olup iadeniz 2 iş gününde tamamlanmış olacak.
