Dexnar Ürünlerim Nerede?

Ürün siparişi verdim, 3 gün içerisinde teslim edilmesi gerekirken 5 gündür hâlâ hazırlanıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, telefonu açan yok, bir türlü bağlanamadık. Ne hikmetse, böyle bir platformun kargo hizmeti çok iyi olmalı ama çok mağdur oldum. Maalesef zamanında gelmediği için mağduriyet ya...

2 hafta önce alışveriş yaptım. 1-5 gün içinde kargoya vereceğiz dediler. Attığım hiçbir mesaja maile aramaya cevap vermiyorlar. Dönüş yapmıyorlar. Halbuki ben ürünü satın alana kadar mesajlarıma dönüş alıyordum satın aldığım az yazmaz oldular. Gerekirse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Cevap bile vermeye tenezzül etmiyorlar! Tam tamına 5 gün oldu. Sipariş vereli ne geri dönüş var ne de kargoya bildirim, hiçbiri yok. Cevap bile vermeye tenezzül etmiyorlar. Hiç yardımcı olmadılar. Geri dönüş de yok. Instagram'dan yazdım, bakmadılar bile. Çoğu insanın şikayet ettiğini gördüm.

3-7 iş günü içinde teslim edilecek olan kargom 7. İş gününde olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Çok kez iletişime geçmeme rağmen sürekli otomatik cevaplar gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorduğum soruların cevaplarını vermeyerek oyaladılar sürekli. "ilgili birimlere hab...

6 Ekim'de sipariş veriyoruz, bugün 9 Aralık ve neredeyse 70 gün oldu. İlk başta yurt dışı gümrük gibi sebeplerle oyaladılar. Şikayet edeceğimi söylediğimde, bu hafta kesin gelir, olmazsa iade yapılacak denildi. İki hafta önce dekont attılar, iade onaylandı, 1 ila 5 gün içinde hesabınıza yansır dedil...