Dexcook Yüksek Fiyatlı Kırılmama Garantili Ada Tezgah Aniden Kırıldı Ve Mağdur Oldu

İzmir’de Dexcook markasından ada tezgah aldım. Ürünü satarken özellikle “kırılmama garantisi” verip son derece dayanıklı olduğunu söylemelerine rağmen, normal bir şekilde pişirme yaparken tezgah bir anda kırıldı ve büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Satış sırasında ne bir garanti belgesi ne de herhangi bir resmi evrak verilmedi. Sonradan anladık ki oldukça amatör bir çalışma şekilleri var, garanti ve belge konusunda hiçbir ciddiyetleri yok. Ürün hem gerçek değerinin çok üzerinde bir fiyata satılıyor hem de vaat edilen dayanıklılığı kesinlikle karşılamıyor. Biz yaşadığımız sorun ve hayal kırıklığı nedeniyle ürünü çöpe atmak zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu olayın ardından firmayı telefonla aradığımızda ise karşımıza sürekli oyalama politikası çıktı, net bir çözüm sunulmadı, sorumluluk alınmadı. Bu süreçte muhatap bulamamak ve ciddiye alınmamak bizi daha da mağdur etti.