to read complaints and reviews, or file yours. 
Dexcom g6 sensör için uyumlu telefon bulamıyorum ve bulduğum telefonların da gerçekten uyumlu olup olmadığını teyit edemiyorum. Tarafıma gönderilen uyumlu telefon listesindeki model numaralarının sadece ilk 3 hanesi, yani çatı model numaraları yer alıyor, ancak bu modellerin alt kırılımları listede görünmediği için net bir sonuca ulaşamıyoruz. Örneğin Samsung Galaxy SM-A266B/DS modeli için, listede ilk 3 hanesi bulunan bu model numarasının alt kırılımının programınızla uyumlu olup olmadığı konusunda kimse net bilgi veremedi.
Teknik destek hattınız, model numaralarının listedekiyle birebir aynı olması gerektiğini söylüyor, ancak listede sadece çatı model numaraları olduğu için alt kırılımların uyumsuzluk yaratıp yaratmayacağı konusunda ne telefonla ne WhatsApp hattınızdan ne de diğer kanallardan tatmin edici bir bilgi alamadım. 7 Ocak 2026 tarihinden beri bu konu nedeniyle ciddi şekilde mağduruz. Uyumlu olduğu netleştirilemeyen bir telefon nedeniyle kızım şu anda kan şekerini parmaklarından ölçmek zorunda kalıyor, çünkü g6 sensörün kendi başına kullanılabilecek bir kontrol paneli bulunmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca sözlü görüştüm, WhatsApp hattınız üzerinden sürekli yazıştım ve en son ayrıca e-posta ile de durumu detaylı olarak ilettim. Buna rağmen, alt model numaralarının uyumluluğu hakkında açık ve yazılı bir teyit alamadım.
Dexcom’dan, gönderdiğim telefon model numarasının ilk 3 hanesi listenizde mevcut olan tüm telefonların alt kırılımlarının model numaralarının programınızla uyumlu olup olmadığının tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tüm uyumlu cihazların alt kırılımlarının ve tam model numaralarının da açıkça yer aldığı, güncel ve revize edilmiş bir uyumlu telefon listesinin paylaşılmasını istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kızımın sensörünü güvenle kullanabilmesi için net ve resmi bir açıklama bekliyorum.
Dexcom’un kendi sitesinden 92510 sipariş numarasıyla aldığım g6 başlangıç paketinin içinde yer alan sensörü yaklaşık 25 Ekim 2025 tarihinde taktım (tam tarihinden emin değilim). Sensörü ilk taktığım andan itibaren sürekli olarak düşük ölçüm yapıyor; 45-60 bandından yukarı çıkmıyor. Kalibrasyon yapsa...
Dexcom G6 sensörünü 1 senedir kullanıyorum. Son aldığım paketteki 3 sensörde, ilk 10 gün ve sonrasındaki uzatmalarda fazlasıyla hatalar çıkmaya başladı. Sensör ve ölçüm cihazı arasında büyük farklar oluşuyor. Bu rakamlar 20-30 değil, 80-100 gibi ciddi farklar. Başta benden kaynaklı olduğunu düşünere...
Yaklaşık 2 yıldır 10 yaşındaki kızım için Dexcom G6 sensörlerini Türkiye’de aralıksız ve düzenli şekilde kullanmaktayız. Bu ürünü tercih etme sebebimiz, geçmişte sunduğu istikrarlı ölçüm, güvenilirlik ve sensör ömrü konusundaki başarısıydı. Ancak son 3 aydır çok ciddi ve süreklilik gösteren problem...
Yorumlar