Etiler Şubesinde Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

26 Eylül 2025 tarihinde Etiler şubesinden telefonla verdiğim terbiyeli kuzu şiş siparişimde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Siparişte gelen lavaş kayış gibi sert ve çiğnenmesi çok zordu; buna rağmen ekstra lavaş için de ayrıca ücret alındı. Toplamda 2535 TL ödeme yaptım.

Daha önce de porsiyon küçüklüğü ve ürün kalitesinde düşüş gibi sorunlar yaşamıştım. Özellikle Nişantaşı şubesinin uzun yıllardır müşterisiydim ve memnundum; fakat Etiler şubesinde yaşadığım bu tekrar eden problemler büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığım sorunları restoranla paylaştım fakat herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesindeki düşüş hem de müşteri memnuniyetinin önemsenmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.