to read complaints and reviews, or file yours.Deva Diş'te İndirim Karmaşası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Balıkesir paşaalani deva diş polikliniğine gittiğimde tek dişim için kanal tedavisi ve kaplama işlemi uygulandı. Hekim ile bir sorun yaşamadım. Ücreti ödeme kısmında ise kampanya olduğu söylendi. Ve fiyatta indirim yapıldı denildi eğer sendika üyeliğim var ise yüzde on indirim daha uygulanabileceği söyledi. İsminin C**** olduğunu söyleyen sekreter. Sendika üyeliğimi gösterdiğimde de tamam denilmesine rağmen hemen arkasından biz size zaten kampanya indirimi uyguladık tekrar sendika indirimi yapamayız şeklinde bir cevap aldım. Madem öyle ise neden üyeliğim sorgulandı. Ben yine istenen ücreti ödedim. Ama bir daha asla devaya gitmem. Keşke prosedürü tam olarak bilen ve müşteri memnuniyetine önem veren personellerle çalışsanız da kendi prestijiniz açısından güvensizlik, müşteri için de hayal kırıklığı oluşmasa.
Merhaba, Öncelikle çok geçmiş olsun. Kampanya dönemlerinde, yaptığımız tedavide indirim varsa ekstra sendika indirimi uygulanmıyor. Bankodaki sekreter arkadaşımız size hatalı bilgi vermiş, yaşamış olduğunuz bu durum için çok üzgünüz. Personelimiz hakkında gerekli işlemler yapılacaktır. Biz kurum olarak müşteri memnuniyetine çok önem veririz, bunun zedelenmesini hiçbir zaman istemeyiz. Çok özür diler, sağlıklı günler dileriz.
