Kuponum Onaylandı Sonra Kayıp Gösterildi Ve Kazanç Talebim Reddedildi

Oyun oynadığım sitede 133 numaralı “Tutan Kuponu Yatırma” başlıklı kuponumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kuponum tuttuğu halde sistem önce mavi tıkla onay veriyor, ardından ise kuponu “tutmadı” gösterip “yattı” olarak işaretliyor.

Kuponumda ilk yarı 109.5 üst oynadığım maç 110 sayı ile tamamlanmasına rağmen, buna rağmen kuponum nedense yattı görünüyor. Hem önce onay verilip sonra sonuç değiştirilmesi hem de maç sonucu açıkça bahsimle uyumlu olmasına rağmen kuponun kayıp sayılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu konuda detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kuponumun tekrar incelenerek hak ettiğim kazancın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisinden acil dönüş bekliyorum.