Onaylanan Kuponun Sonradan Değiştirilmesi Ve Kazancımın Ödenmemesi

Maxwin üzerinden oynadığım 133 numaralı “tutan kuponu yatırma” kuponumla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kuponum önce onaylanıp mavi tik ile “Okey” verildi, daha sonra ise sistemde “tutmadı” ve “yattı” olarak gösterildi.

Kuponumda ilk yarı 109.5 üst seçeneğini oynadım ve maç ilk yarı 110 sayıyla bitti. Buna rağmen kuponumun yattığını söylemeniz hem kafa karıştırıcı hem de son derece güven kırıcı bir durum oluşturdu. Kupon önce onaylanıp ardından sonucun bu şekilde değiştirilmesi kabul edilebilir değil.

Bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kupon sonucumun maç skoruna göre yeniden değerlendirilmesini ve hak ettiğim kazancın hesabıma eksiksiz ve gecikmeden yatırılmasını talep ediyorum. Konu acil olduğu için müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.