Kazandığım Kupon Oranlama Hatası Nedeniyle İptal Edildi, Açıklama Ve Tazminat Talebi

İki maçtan oluşan bir kupon yaptım. Maçların biri çifte şans, diğeri kart puanı üstü olarak oynanmıştı. Kuponum tuttu ve kazandığım para hesabıma yatırıldı. Ancak daha sonra gece sisteme tekrar girdiğimde, oynadığım iki maçın da iptal edildiğini gördüm.

Canlı destekle görüştüğümde veya yetkili kişilere sorduğumda, “oranlama hatası” nedeniyle kuponun iptal edildiğini söylediler. Oranlama hatasının ne olduğunu sorduğumda ise net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, üstü kapalı, geçiştiren cevaplar verildi ve somut bir bilgi alamadım.

Kuponum tuttuktan ve kazancım yatırıldıktan sonra maçların sonradan “oranlama hatası” gerekçesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Yapılan bu işlem nedeniyle maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Bu gerekçenin açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimi KVKK kapsamında paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum, gerekirse ilgili kurumla doğrudan, güvenli kanallar üzerinden paylaşabileceğimi ifade etmek isterim.