Kazandığım Kuponun Oranlama Hatası Nedeniyle İptali Ve Açıklama Talebi

Betbon üzerinden iki maçtan oluşan bir kupon yaptım. Maçlardan biri çifte şans, diğeri ise kart puanı üstü şeklindeydi. Kuponum kazandı ve kazancım hesabıma yatırıldı, ben de normal şekilde kuponun tuttuğunu gördüm. Ancak daha sonra gece tekrar baktığımda kupondaki iki maçın da iptal edildiğini fark ettim.

Canlı destekle iletişime geçtiğimde bunun “oranlama hatası” nedeniyle iptal edildiğini söylediler. Oranlama hatasının ne olduğunu sorduğumda ise net ve tatmin edici bir açıklama yapamadılar, konuyu geçiştiren, çelişkili cevaplar aldım. Kupon kazandıktan ve para hesabıma geçtikten sonra, sonradan maçların iptal edilip kazancın bu şekilde geri alınmasını kabul etmiyorum.

Bu iptalin hangi somut gerekçeye dayandığının açık ve detaylı şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve kazancımın tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun haksız kazanç ve kullanıcı mağduriyeti oluşturduğunu düşünüyorum.