Kazandığım Kupon Geçersiz Sayıldı Açıklama Ve Yeniden Kullanım Talebi

Devcasino adlı sitede oyun oynarken bir kupon kazandım; ancak bu kazandığım kupon sistem tarafından geçersiz sayıldı. Herhangi bir kişisel verimi paylaşmak istemediğim için yalnızca yaşadığım süreci aktarıyorum. Kuponu hak ederek kazandığımı, buna rağmen sistemde kuponun geçerli olarak kullanılmasına izin verilmediğini belirtmek istiyorum.

Kazandığım kuponun neden geçersiz sayıldığı tarafıma açık ve net bir şekilde açıklansın. Eğer sistemsel ya da başka bir hata söz konusuysa, kuponumun tekrar aktif edilerek kullanılmasına imkan tanınmasını talep ediyorum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemek en doğal hakkım olup, bu durumun kupon hakkımın iptaline gerekçe yapılmamasını istiyorum.