DevCasino'da Kazanan Kuponum Yanlışlıkla Kaybedildi
Devcasino üzerinden 57 oranlı bir kupon oynadım ve kuponumun tüm maçları gelmesine rağmen sistem kuponumu onaylamayıp kaybetti olarak gösterdi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. Uzun zamandır düzenli olarak oynamayan bir kullanıcıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada kupon numarası veya benzeri bilgiler yazmıyorum, ancak sistem kayıtlarınızdan gerekli incelemeyi kolaylıkla yapabileceğinize inanıyorum. Kuponumun yeniden incelenmesini, kazanan kuponumun kazançlarının hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve tarafıma durumla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini rica ederim.