Geçersiz Sayılan Kupon Hakkım İçin Açıklama Ve İade Talebi

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Bu nedenle burada isim, telefon, e-posta, kullanıcı adı gibi hiçbir kişisel verimin kullanılmamasını özellikle talep ediyorum.

Belirli bir platformda yaptığım işlemler sonucunda bir kupon kazandım ve sistemde bu kuponun kazandırıldığı açıkça görüldü. Ancak daha sonra bu kupon herhangi bir somut gerekçe sunulmadan geçersiz sayıldı ve kullanımıma izin verilmedi. Ne kuponun neden iptal edildiğiyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de tarafıma makul bir çözüm sunuldu.

Kazanılmış bir hakkın bu şekilde tek taraflı olarak geri alınmasını hem kullanıcıya karşı haksızlık hem de güven zedeleyici buluyorum. Kuponun hangi sebeple geçersiz sayıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hak etmiş olduğum kupon hakkımın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu süreçte KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunması, üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve yalnızca zorunlu olduğu kadarıyla işlenmesi konusunda azami dikkat gösterilmesini istiyorum.