Kazanan Kupon Ödemesi Gelmedi Ve Sistem Beklemede

Oynamış olduğum kuponda tüm maçlarım tutmasına rağmen bazı maçların sistemde hâlâ “bekleniyor” olarak görünmesi ve kupon sonucunun “kaybetti” yazması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kupon sonuçları net olarak belli olmasına rağmen hesabıma ödeme yansımadı.

Bu durumla ilgili olarak iddia bayisine bizzat gidip durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi. Hem kazandığım kuponun ödemesinin yapılmaması hem de sistemde hâlâ beklemede görünmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak kullanıcı adım üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, kuponumun yeniden kontrol edilerek hatanın düzeltilmesini ve kazandığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.