to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle Şifre Sıfırlama İmkânsızlığı
Uzun süredir kullandığım bir platformdaki hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemde eski cep telefonum kayıtlı olduğu için şifre yenileme kodu sürekli eski numarama gidiyor ve bu numarayı artık kullanmadığım için hesaba erişim sağlayamıyorum. Şifre sıfırlama ekranında e-posta üzerinden doğrulama ya da farklı bir yöntem seçeneği sunulmadığından, hesabımı kurtaramıyorum.
Güvenlik ve KVKK hassasiyetini anlıyorum ancak mevcut durumda hesabın gerçek sahibi olarak erişim sağlayamamam mağduriyet yaratmaktadır. Eski numaraya erişimim olmadığı için, kimlik doğrulamasının alternatif bir yolla yapılmasını ve kayıtlı e-posta adresime şifre sıfırlama ya da hesap doğrulama linki gönderilmesini talep ediyorum.
Kişisel güvenliğimi riske atmadan, kimliğimi ispatlayabileceğim makul bir yöntemle hesabıma tekrar erişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Destek talebime gösterdiğiniz hızlı geri dönüş ve profesyonel yaklaşım sayesinde problemim beklediğimden çok daha kısa sürede çözüldü, süreç boyunca emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim.
