Yalancılar
Devcasino sitesinde yaklaşık bir aydan uzun süredir hem siteye giriş engeli yaşıyorum hem de hesabımda bulunan 400.000 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum. Sitede para çekiminin temsilci onayıyla yapılması nedeniyle, bağlı olduğum temsilci 20 günden fazla bir süre boyunca mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve bu nedenle para çekme talebi veremedim.
Buraya ilk şikayetimi yazdıktan sonra temsilcim beni arayarak şikayeti kaldırmam halinde yardımcı olacağını ve para çekme sürecini çözeceğini söyledi. Ben de iyi niyet göstererek şikayetimi kaldırdım ancak hemen ardından siteye girişim tamamen engellendi ve WhatsApp üzerinden de engellendim. Yaklaşık iki hafta boyunca belki bir geri dönüş yapılır diye bekledim fakat kimse benimle iletişime geçmedi.
Daha sonra yeniden şikayet yazdım, bu kez D**** Bey isimli eski temsilcim beni arayarak bu tür şikayetlere gerek olmadığını, bana söz verdiğini ve mutlaka dönüş yapıp konuyu çözeceğini ifade etti. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Canlı desteğe defalarca, en az yirmi kez not bıraktım, buna rağmen nezaketen bile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması, üstüne site ve WhatsApp engeliyle karşılaşmam, sürecin bilerek ve kasıtlı olarak uzatıldığı izlenimini güçlendiriyor.
Şu anda Devcasino hesabımda 400.000 TL param bloke durumda, hem siteye giriş engelim devam ediyor hem de para çekimim gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte bana defalarca para yatırmam halinde sorunların çözüleceği söylenerek kandırıldığımı düşünüyorum ve bu nedenle Devcasino yetkililerinin davranışlarını son derece yanıltıcı ve güven vermeyen buluyorum.
Bu mesajı okuyan site yönetimine açıkça belirtmek istiyorum; beni arayıp sadece “şikayeti kaldırın” demek için asla ulaşmasınlar. Öncelikle siteye giriş engelimin derhal kaldırılmasını ve hesabımdaki 400.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.