to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Klavyemin Değişimi Yerine İade Seçeneği Mağduriyet Yaratıyor
06.08.2024 tarihinde İzmir Bornova Vatan Bilgisayar şubesinden 999 TL’ye aldığım SteelSeries Apex Pro Mini klavyemde CTRL ve asd tuşlarında sorun yaşadım ve switchlerinde arıza olduğunu fark ettim. 29 Ekim 2025 tarihinde, ürünün fatura ve garanti belgeleriyle birlikte garanti kapsamında Despec Teknoloji Lojistik’e gönderdim.
Bugün Despec’i aradığımda, ürünü bana geri göndereceklerini ve iade ya da değişim işlemi için Vatan Bilgisayar’a başvurmam gerektiğini söylediler. Ancak klavyenin şu anki fiyatı 8.759 TL ve bana sadece iade seçeneği sunulursa ciddi bir maddi kaybım olacak. Ben ürünün birebir aynısı ya da mümkünse bir üst modeliyle değişimini talep ediyorum.
Sorunumun çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için Vatan Bilgisayar ve Despec’ten destek bekliyorum.
Merhaba, teknik servisimiz mail yolu ile iletişime geçmiştir ve bilgilendirme sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
