Boyner'den Aldığım Desigual Çanta Kısa Sürede Bozuldu Ve Cevapsız Kaldı

Desigual markalı çantamı 27 Aralık 2024 tarihinde Boyner Türkiye üzerinden büyük bir beğeniyle satın aldım. Ancak ürünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen çantanın dikişlerinde atmalar oldu, kayış kısımlarında belirgin soyulma ve çatlamalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede yaşanan bu deformasyon, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Durumu Boyner’e e-posta yoluyla ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Markanıza ve tasarımlarınıza değer veren bir müşteri olarak, bu deneyim beni oldukça üzdü ve güvensizlik oluşturdu.

Bu nedenle, sorunlu çantamın incelenerek mümkünse yeni bir ürünle değiştirilmesini, bu mümkün görülmezse de gerekli onarımının yapılarak tarafıma kullanılır ve sorunsuz bir şekilde geri gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için desteğinizi rica ediyorum.