Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Desingby Ülkem adlı hediyelik sayfasından WhatsApp üzerinden, kına gecem için üzerinde "Denizin kına gecesi" yazılı kırmızı toka siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 2,5 ay önce oluşturdum ve 3.150 TL ödeme yaptım, dekontum mevcut. Ürünün belirli bir tarihe, yani geçtiğimiz haftaya kadar teslim edilmesi gerekiyordu.

Firma ilk başta siparişi kargoya verdiğini söyledi, ardından özür dileyip süre istedi. Fakat o günden bu yana bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünüm de elime ulaşmadı. Tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.