Teslim Edilmeyen Kına Hediyelik Siparişine Hızlı İade Talebi

Design By Ülkem adlı Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum firmadan Şubat ayında kına organizasyonum için yelpaze hediyelik siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 2.000 TL tutarında EFT ile peşin olarak gönderdim. En başından beri her seferinde ürünlerin “pazartesi kargoya verileceği” söylendi ancak aradan 3,5 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Defalarca sormama rağmen sadece “kargoya verildi” denildi, fakat bana hiçbir kargo takip numarası iletilmedi. Aradığımda telefonlar açılmıyor, WhatsApp ve Instagram mesajlarına ise ya çok geç dönülüyor ya da hiç cevap verilmiyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. 5 Haziran’da kınam var, araya bayram da girecek olmasına rağmen ürünlerimin ne zaman geleceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Paramın iadesini talep etmeme rağmen bu konuda da bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Şubat ayından beri mağdur ediliyorum ve kınama çok az bir süre kalmışken hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir açıklama. Tüm yazışmalar ve ödeme dekontu gibi kanıtlar elimde mevcuttur. Paramın derhal iade edilmesini veya ürünlerimin acilen, net bir teslimat tarihiyle gönderilmesini, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.