Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Yok Param İade Edilmiyor

Marka: Design by Ülkem
Ürün/Sipariş: Kına hediyeliği – saten toka kına seti (Sipariş No: 1442)

10 Haziran’da designbyulkem.com üzerinden verdiğim siparişin 25 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünler teslim edilmedi. 2.840 TL ödemeyi kredi kartı ile web sitesi üzerinden yaptım.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Teslimat gerçekleşmediği gibi ücret iadesi de yapılmadı.

Talebim nettir: Ürünler teslim edilmediğinden, 2.840 TL tutarın derhal ve kesintisiz olarak kredi kartıma iadesini istiyorum. İadenin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.