Ödemesi Yapılan Sipariş Zamanında Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

18 Temmuz Cuma günü designby_ülkem Instagram hesabı üzerinden yazışarak yelpaze siparişi verdim. Siparişimi verirken ürünün en geç 26 Temmuz tarihine kadar bana ulaşması gerektiğini belirttim. Bu konuda sorun yaşama ihtimalimin olup olmadığını sordum ve bana siparişlerimin o tarihe kadar teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine ödememi yaparak anlaşmamızı sağladık. Ancak 24 Temmuz tarihinde siparişimle ilgili herhangi bir gelişme olmadığı için hem Instagram hesabından hem de bana verilen numaradan siparişimin durumuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ettim. Mesajımın görülmesine rağmen dönüş yapılmadı. 25 Temmuz tarihinde verilen numarayı aradım. Bana siparişimin kargoya verildiği söylendi. Ben de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme almadığımı belirttim. Bana kargo firması ile görüşeceklerini ve bana bilgilendirme yapacaklarını söylediler; ancak gün içerisinde ne kargo firmasından ne de sipariş ettiğim firmadan bir dönüş alamadım. Sipariş ettiğim yelpazeleri 26 Temmuz'daki etkinliğimde vermek için almıştım ve bana dönüş yapılmadığı, telefonlarım açılmadığı için etkinliğimde kullanmak üzere başka hediyelikler almak zorunda kaldım. Zaten 26 Temmuz tarihinde de siparişlerim teslim edilmedi. Bugüne kadar aramalarıma ve mesajlarıma dönülmedi. Ücretini ödediğim ürünler tarafıma teslim edilmedi, bu konuda bilgi alamadığım gibi firmaya da ulaşamamaktayım.
Ben uzlaşmacı olarak kendilerine ulaşmaya çalışsam da bana herhangi bir dönüş yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesi adına hukuki yollara başvuracağım.
Siz de siteye ve sosyal medya paylaşımlarına güvenerek alışveriş yapmamalısınız.