Tarihi Geçmiş Krem Oğlumda Sağlık Sorununa Yol Açtı Satıcıdan Dönüş Alamadım

10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Dermomarket satıcısından Mustela Vitamin Barrier pişik kremi satın aldım. Ürünü oğlumda kullandım; 1 yaşında ve ürünü sürdükten 24 saat sonra poposunda beyaz kabarcıklar oluştu. Sonrasında aile hekimine başvurduk, farklı bir krem önerildi. Eğer şikayetler geçmezse tekrar doktora götüreceğim.

Kremin üzerinde son kullanma tarihi 03.2024 olarak yazıyordu, yani tarihi geçmiş bir ürün gönderilmiş. Kutusunu attığım için elimde lot ya da seri numarası yok. Ürünü kredi kartı ile 240,34 TL’ye satın aldım.

Durumu Dermomarket satıcısına da yazılı olarak ilettim fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve oğlumun sağlığı riske girdi. Para iadesi talep ediyorum; Mustela markasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.