Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
08 Aralık 2025 04:26
1.984

27 Kasım tarihinde Dermoloren’in resmi internet sitesinden Dermoloren Pro ürünü için 1174 numaralı siparişimi verdim ve onay maili aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargo gönderimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ne SMS ne de e-posta ulaştı.

Ödemeyi yaklaşık 1.999 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hem müşteri hizmetleri hem de WhatsApp hattı üzerinden durumu defalarca sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişimin durumu hakkında hâlâ bilgi sahibi değilim.

Siparişim gönderildiyse tarafıma kargo takip bilgimin acilen iletilmesini, gönderim yapılmadıysa ise ödediğim ücretin ivedilikle kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

siparis-sonrasi-bilgilendirme-ve-iade-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg
profile
1 Destek
Murat
Murat
29 Aralık 2025 21:24

Firma temsilcisi H** hanım tarafından siparişin gümrük sürecinde olduğuna dair mail geldi. Umarım süreç tamamlanır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dermoloren Pro Ne Paramı Geri Alabiliyorum Ne Ürünüm Gönderiliyor

profile
07 Aralık 2025 20:30
2.157
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Arzu
23 Ekim 2025 17:26
1.329
1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Verilmiyor

profile
08 Ekim 2025 22:07
471
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2025 00:24
2.311
"Birkaç saat sonra hızlıca geri dönüş yaptılar, Yusuf bey çok ilgili bir şekilde yardımcı oldu. Ürün adres yetersizliği sebebiyle bana ulaşmamış, konuyu çözdük. İlgi alakaları için Masajur ailesine teşekkür ediyorum."
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz