to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025’te Dermokozmatika’dan ts0110451948 numaralı saç boyası siparişi verdim ve 384 TL’yi kredi kartımla ödedim. Siparişi özellikle aynı gün kargo vaadiyle tercih ettim ve ürüne acil ihtiyacım vardı. Ancak tam bir ay boyunca siparişim kargoya bile verilmedi. Bu kadar uzun süre bekletilmek kabul edilemez.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında “Bugün kargoya verilecek”, “Stokta yok, bekliyoruz” gibi geçiştirici ve oyalayıcı cevaplar aldım. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, özür bile dilemediler. Her seferinde aynı bahanelerle geçiştirildim ve mağdur edildim. Sonunda sabrım tükendi ve siparişi iptal ettim.
İptal sonrası ücret iadesinin 2-3 gün içinde yapılacağı söylendi ama bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım gerçekten kabul edilemez. Düzenli müşterileri olmama rağmen tamamen mağdur edildim. Ücretimin derhal iade edilmesini, yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini ve bu durumun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde Dermokozmatika üzerinden toplam 3.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak güneş kremi, diş macunu ve nemlendirici ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim TS2310456157 numarasıyla kayıtlara geçti ve İstanbul’daki ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş...
29 Eylül 2025 tarihinde Decomob üzerinden #10552170594 numaralı makyaj masası siparişimi verdim. Bugün 1 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin ödemesini 4.779,90 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim İstanbul’dur. Bu süreçte defalarca mesaj atarak müşteri hizmetleriyl...
03.10.2025 tarihinde Happiness İstanbul’un online mağazasından #10564796897 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve bir haftadır sürekli oyalandım. Ürünlerim tam kargoya verilecek diye beklerken, bugün hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşter...
20 Şubat 2025 tarihinde görsellerde de görüldüğü üzere Trendyol’dan 2 adet sipariş verdim ve tek kalemde toplamda 448 TL ödeyerek kargo parası ödemedim. Siparişimde 1 adette 3,2 adette toplamda 6 paket ürün mevcuttu. Ürünler elime ulaşıp kargo paketini açtığımda paketlerde çok kötü (is veya kömür be...
29 Eylül’de Trendyol üzerinden Kayakoz Kozmetik mağazasından Dercos şampuan siparişi verdim. Siparişim 10548245784 numarasıyla oluşturuldu ve kargo firması olarak Yurtiçi Kargo seçildi. Siparişin kargoya verildiği görünüyor ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı. Teslimat adre...
Yorumlar