to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Büyük, Ürün Az; Yanıltıcı Ambalaj Hayal Kırıklığı
Dermokil’in kıl maskesi ürününü yaklaşık bir hafta önce Gratis’in internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve ürünü teslim aldığımda ambalajı görünce çok şaşırdım. Ürünün kutusu dışarıdan bakıldığında içeriğinde çok fazla ürün varmış gibi görünüyor; ancak kutuyu açınca içinde oldukça az miktarda ürün olduğunu fark ettim. Bu durumun müşteriyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum ve neden böyle bir ambalaj tercih edildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Ürünün seri numarası pn: 4990014’tür ve alışveriş fişim elimde mevcut. Şu ana kadar Dermokil veya Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Markadan, bu ambalajın neden bu şekilde tasarlandığı ve müşteriyi neden yanıltıcı bir izlenim bıraktığı konusunda net bir açıklama bekliyorum.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mesai saatlerimiz, hafta içi 08:00 - 17:00 arasındadır bu süreçte müşteri sıralaması baz alınarak sizler ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
