Eksik Ürün Ve Yanlış Kutu Gönderimi Mağduriyet Yaratıyor

15/04/2026 tarihinde Aras Kargo Muğla Milas şubesine gelen kargomu şubeden kendim teslim aldım. Derman Korean’dan Retinal Shot adlı üründen iki adet sipariş vermiştim; ancak paketten sadece bir ürün çıktı ve gelen ürünün kutusu da sipariş verdiğim üründen farklı görünüyor.

Bu alışveriş için 899 TL’yi nakit olarak ödedim. Herhangi bir sipariş veya fatura numarası tarafıma verilmedi, bu yüzden firmaya ulaşmakta da zorlanıyorum. Gönderici olarak paketin üzerinde “Shot Kozmetik” yazıyor, fakat Derman Korean’a ait bir iletişim bilgisine ulaşamadığım için durumu kimseye bildiremedim.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de kutusu farklı bir ürünle karşılaşmam nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Siparişini verdiğim gerçek Retinal Shot ürünlerinin, eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.