Derin Eczanesi (Bursa) Müşteriye Karşı Uygunsuz Davranışı

Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi İnanç Sokak No: 20 adresinde bulunan Derin Eczanesi'nden reçete karşılığında almış olduğumuz ilaçları tarafımıza herhangi bir bilgi verilmeden muadil ilaç verilmiş. Eve gidince muadil ilaç verildiğini fark ettik 08.05.2024 tarihinde eczaneye tekrar giderek bilgi verilmeden neden muadil ilaç verildiğini sorduk çalışanlardan biri bununla ilgili bilgilendirme yapılmadı mı diye sordu bizde bilgilendirme yapılmadığını söyleyince bilgilendirme yapmasının gerektiğini söyledi 14.05.2024 salı günü ilacı getireceğini söyledi. Bugün Derin Eczanesi'ne gittiğimde ilacı veren çalışan ilacı değiştiremeyeceğini muadil ilaç olduğunu söylemek zorunda olmadığını söyledi saygısız bir tavırla git nereye şikayet edersen et tarzında konuşarak bağırmaya başladı. Alerjik raporlu bir göz hastası olduğum için şu anda o ilacı tedirgin olarak kullanıyorum. Bütün bunların üzerine mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eczane hakkında yapılması gereken uyarı kınama cezasının verilmesini saygılarımla arz ederim.